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- 閥門廠家需重視售后服務(wù)
- 發(fā)布者: 瀏覽(20487) 發(fā)布時(shí)間:2016-09-06 08:29:39
閥門廠家認(rèn)為,談成一筆單子不容易,但是維護(hù)一個(gè)客戶更不容易,失去一個(gè)客戶只要三秒,得到一個(gè)客戶的信任卻需要3個(gè)月,銷售只是起點(diǎn),服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)。交易是小,做人是大,一旦成為客戶,便永遠(yuǎn)是朋友。被信任是一種快樂(lè)!
今天,閥門廠家跟大家分享下如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一、閥門廠家應(yīng)按時(shí)交貨
這個(gè)很容易理解,答應(yīng)客戶的工期,就一定要在工期內(nèi)完成,即使有確定因素也要第一時(shí)間與客戶協(xié)商解決,安達(dá)閥門曾經(jīng)因?yàn)榇笥陮?dǎo)致工廠停電,耽誤了工期,因此安達(dá)閥門本著“守合同,重信用”的準(zhǔn)則加班加點(diǎn),在工期內(nèi)完成了訂單,獲得了客戶的一致好評(píng)。
二、閥門廠家應(yīng)重視運(yùn)輸問(wèn)題
產(chǎn)品生產(chǎn)后,下一步就是運(yùn)輸問(wèn)題,積極與客戶溝通好,產(chǎn)品運(yùn)輸問(wèn)題,是送到貨站還是送到廠家,閥門裝卸時(shí)候,也應(yīng)該重視起來(lái),避免不必要的刮碰問(wèn)題。
三、安裝與維護(hù)
如果客戶在使用閥門過(guò)程中,出現(xiàn)了安裝問(wèn)題,第一時(shí)間指導(dǎo)客戶安裝閥門,如果出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題,第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)查明問(wèn)題,如果真是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,及時(shí)給客戶更換或者維修。
閥門廠家安達(dá)閥門認(rèn)為,只有售后跟的上,才能得到客戶充分的信任,才能獲得源源不斷的訂單。安達(dá)閥門推薦客戶閱讀:閥門公司未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么?
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